Debe tener 21 años o más para poder registrarse y participar en apuestas por internet.

Apostar siendo menor de 21 años constituye un delito penal y cualquiera que facilite apostar a menores de 21 años está cometiendo un delito penal y no se le permitirá participar en apuestas en línea.

Existen restricciones y prohibiciones federales en cuanto al juego a través de internet, en concreto, limitaciones al juego a través de internet establecidas en 18 U.S.C. §§ 1084 et seq. (The Wire Act) y 31 U.S.C. §§ 3163 a través de 3167 (UIEGA).

Para participar en juegos de apuestas ofrecidos a través de los servicios de bet365, debe encontrarse físicamente localizado en el estado de Colorado. Es delito federal y una infracción de la ley estatal de Colorado (C.R.S 44-30-1506(8)) que una persona apueste con bet365 estando localizado físicamente fuera del estado de Colorado, a menos que sea autorizado explícitamente por la división en cumplimiento con las leyes federales y estatales aplicables.

Es necesario usar Tecnología de geolocalización para verificar su ubicación y que pueda apostar con bet365.

Al abrir su nueva cuenta, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Deberá mantener su dirección de correo electrónico y contraseña confidenciales, ya que será responsable cualquier actividad o apuestas realizadas en su cuenta.

Para cambiar su contraseña, acceda a su cuenta, visite el menú de Cuenta y siga las instrucciones en la página de Contraseña.

Si perdió u olvidó su nombre de usuario/dirección de correo electrónico o contraseña, puede seleccionar '¿No puede acceder?' o visite nuestra página de Acceso y registro al hacer click aquí.

Para mayor seguridad en su cuenta, puede establecer Autenticación segura, para la que es necesario que introduzca el código de seguridad de 6 dígitos que le enviamos por correo electrónico o mensaje de texto, además de su nombre de usuario/dirección de correo electrónico y contraseña, cada vez que acceda a la cuenta.

Puede habilitar o deshabilitar la Autenticación segura a través de 'Mi cuenta' en el menú de 'Cuenta' , siguiendo las instrucciones de la pantalla. Para habilitar y poder utilizar esta opción de seguridad, tendrá que poder recibir mensajes de texto al número de teléfono registrado en su cuenta. Si intenta acceder a su cuenta en un estado registrado en el que la Autenticación segura no es un requisito, es posible que se le solicite que introduzca un código de autenticación.

Si su dispositivo cuenta con acceso mediante Touch ID o Face ID, puede habilitar esta opción para acceder a la app de bet365 de forma rápida y segura. Puede habilitar o deshabilitar estas funciones a través de 'Mi cuenta' en el menú de 'Cuenta' .

Puede abrir una sola cuenta, y debe registrarse usando su nombre. Solo podrá acceder a bet365 desde su propia cuenta y tiene prohibido permitir que cualquier otra persona acceda o utilice su cuenta.

Es responsabilidad del cliente configurar el bloqueo automático de su dispositivo para protegerlo contra su uso no autorizado.

Si cree que un tercero tiene conocimiento de los datos de su cuenta o está usando su cuenta, póngase en Contacto de inmediato y cambie su contraseña.

Puede acceder a la actividad de su cuenta seleccionando 'Historial' en el área de 'Miembros'.

Puede consultar las apuestas deportivas no determinadas o determinadas en las últimas 24 horas desde la sección de 'Mis apuestas', a la que puede acceder desde la parte superior de la página.

Nuestros Términos y condiciones más recientes siempre están disponibles en la parte inferior de la página de inicio de bet365.

Si desea obtener una copia de los Términos y condiciones que aceptó al registrar su cuenta, póngase en Contacto.

Si desea presentar un reclamo con bet365, póngase en Contacto. Su reclamo se asignará a un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente para evaluarlo. Intentaremos responder en un plazo de 48 horas.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede solicitar que su caso sea escalado. En cuyo caso, será revisado por un miembro de nuestro equipo directivo de Atención al cliente. Una vez finalizada la revisión, esta se considerará como la resolución final de bet365 y se le emitirá una referencia del reclamo.

Si no está de acuerdo con nuestra decisión final, puede remitir su reclamo directamente a la División de Juegos de Colorado (CODOG, por sus siglas en inglés). Para ello, siga los pasos y proporcione la información especificada en su sitio web.

Las disputas se remiten a la CODOG al seleccionar 'Reclamo del cliente de apuestas deportivas' bajo 'Reclamos del jugador' en la página de Contacto de CODOG.